Conectando su Connecticut
Tránsito público para la región de Valley-Shore de CT

17 Industrial Park Road Suite 6
Centerbrook, CT 06409
(860)-510-0429

2011 CTAA Sistema Rural del Año.

ADA Paratransit

ADA Paratransit

9 Town Transit planea comenzar a ofrecer ADA paratransit Servicio a lo largo de la ruta 641 en abril de 2019. Este nuevo servicio se ofrecerá a las personas que tienen una discapacidad que les impide utilizar la ruta fija.

ADA Paratransit Tarifas
Viaje de ida …………………………… ..…. $ 3.50
Asistente de cuidado personal (PCA) …… Gratis
Invitados ………………………………………… .. $ 3.50
Los huéspedes de edad 4 y menores de edad… .. …………. …… GRATIS
Libros de diez boletos ……………………… $ 15.75

Los libros de diez boletos con descuento se pueden comprar en la oficina de 9 Town Transit, en las tiendas Stop & Shop del área, en Adams Market o en www.9towntransit.com. Se requieren dos boletos para cada uno ADA Paratransit viaje.

ADA Paratransit Información
ADA Paratransit es un servicio de origen a destino para personas de cualquier edad con una discapacidad física o cognitiva que les impide utilizar el sistema de rutas de 9 Town Transit. Viajes que califican como ADA Paratransit debe tener orígenes y destinos que estén dentro de 3 / 4 de una milla de la Ruta 641 Madison - Old Saybrook, y que ocurran con las mismas horas y días de operación. ADA Paratransit El servicio está disponible en Old Saybrook, Westbrook, Clinton y Madison.

Este es un resumen de nuestra ADA paratransit programa. Una descripción completa del programa está disponible. aquí.

Horario de atención
ADA Paratransit está disponible de lunes a viernes 6: 20 AM hasta 7: 50 PM y sábado 7: 20 AM hasta 6: 00 PM.

ADA Paratransit Registro
Para registrarse para ADA Paratransit, debes completar una solicitud. Las solicitudes están disponibles en línea en www.ctada.com o llamando a 860-510-0429, opción 2 para solicitar una por correo. No se aceptarán solicitudes parcialmente completadas. Una vez que su solicitud haya sido revisada, 9TT se comunicará con usted para programar una entrevista en persona. También podemos requerir una verificación profesional.

Proceso de determinación de solicitud
Los solicitantes recibirán una notificación por escrito con una determinación de elegibilidad dentro de 21 días después de la presentación de una solicitud completa. Si no ha recibido una determinación de elegibilidad, se lo tratará como elegible y se le proporcionará servicio el día de 22nd hasta que, a menos que 9 Town Transit niegue su solicitud. Si se le niega la elegibilidad, se le otorga elegibilidad condicional o elegibilidad temporal, recibirá una notificación por escrito con los motivos específicos de la decisión y una notificación de su derecho a apelar.

ADA Paratransit ID
Una vez que haya sido certificado como ADA Paratransit elegible, se le proporcionará un ADA Paratransit CARNÉ DE IDENTIDAD. Esta identificación debe mostrarse cada vez que aborde un ADA Paratransit viaje. También se puede usar para mostrar la elegibilidad para una tarifa reducida en cualquier ruta de autobús de 9 Town Transit y para el programa de cupones de taxi.

ADA Información para Visitantes
Individuos fuera del área de servicio de 9 Town Transit que están certificados por otra agencia de tránsito como ADA Paratransit elegible será servido como ADA Visitantes Los visitantes elegibles serán atendidos por un período de hasta 21 días durante cualquier período de mes de 12. Solicitar ADA Estado de visitante, debe proporcionar documentación de verificación ADA elegibilidad y las fechas esperadas de ADA Paratransit utilizar.

Reservas
Las reservas deben hacerse con al menos un día de anticipación antes de 4: 00 PM, pero se pueden hacer hasta con dos semanas de anticipación. Las reservaciones se pueden hacer en línea o por teléfono:

Teléfono: 860-510-0429 TDD: 1-800-842-9710

Horario: 8: 00 AM - 4: 00 PM de lunes a viernes, domingos / festivos 8: 00 AM - 4: 00 PM por correo de voz

En línea: www.9towntransit.com - abra 24 / 7

Al programar un viaje, asegúrese de tener la fecha, la hora y la dirección de la calle de los lugares de recogida y entrega, junto con la información del viaje de regreso. Intentaremos programar su viaje para el tiempo solicitado, pero podemos ajustar el tiempo hasta una hora antes o una hora después de la hora solicitada. Si necesita estar en su destino en un momento específico, notifíquenoslo. Se le proporcionará una ventana de recogida de media hora para cada viaje.

Los viajes en el mismo día o los cambios en el mismo día no están disponibles en ADA Paratransit.

Smartphone y reserva en línea
Los viajes se pueden reservar y cancelar 24 / 7 en línea en 9towntransit.com o en nuestra aplicación para teléfonos inteligentes Ecolane. La aplicación Ecolane también permite a los pasajeros ver dónde está su autobús en tiempo real, y recibir una notificación cuando su autobús está en camino. Para inscribirse, simplemente proporcione un reservador con su dirección de correo electrónico.

Suscripciones
El servicio de suscripción le permite programar un viaje recurrente en una llamada telefónica. El servicio de suscripción está disponible para aquellos con viajes recurrentes con fines médicos, educativos o de empleo. El número de suscripciones está limitado en ciertos momentos del día y es posible que no esté disponible durante el tiempo que necesite.

Llegada y embarque
El vehículo llegará dentro de la ventana de recogida de media hora proporcionada en el momento de la reserva. Si reserva en línea oa través de nuestra aplicación, será hasta 15 minutos antes y 15 minutos después de la hora programada. Los pasajeros deben estar listos para embarcar en cualquier momento dentro de esta ventana. El vehículo esperará hasta cinco minutos después de la llegada, después de lo cual el pasajero se considerará como si no se presenta. Se requiere el pago de la tarifa en cada embarque, y los conductores no pueden hacer cambios.

Mensaje de texto
9TT ofrece alertas de mensajes de texto a su teléfono celular con el tiempo de llegada estimado poco antes de su ventana de recogida. Los tiempos son estimados y sujetos a cambios. Se aplican tarifas de mensajes de texto estándar. Simplemente comuníquele a un especialista en reservaciones que le gustaría recibir mensajes de texto.

Ayuda
El conductor estará disponible para ayudar a todos los pasajeros dentro o fuera del vehículo y ayudar con hasta tres paquetes a pedido (sin exceder el total de 25 libras). Si bien el servicio es generalmente hacia y desde la acera, el servicio puerta a puerta está disponible a pedido, siempre que el conductor pueda mantener el sitio del vehículo en todo momento. Se recomienda a los pasajeros que requieran asistencia adicional que traigan un asistente de cuidado personal (PCA), que puede viajar gratis.

Los ascensores para sillas de ruedas están disponibles y pueden ser utilizados por cualquier persona que lo solicite, con o sin silla de ruedas. Informe al servicio de atención al cliente si necesita un elevador para sillas de ruedas o viajará con un PCA.

Conexiones y Transferencias
Se pueden hacer conexiones a otras rutas 9TT y CT Transit New Haven sin cargo adicional. Si está transfiriendo, asegúrese de solicitar una transferencia gratuita al abordar su ADA Paratransit vehículo. Una transferencia será aceptada en ADA Paratransit con una tarifa adicional de $ 1.75.

Para coordinar una transferencia con el Distrito de Tránsito de Greater New Haven (GNHTD) para el servicio al oeste de Madison, llame a 860-510-0429 y un representante de reservaciones lo ayudará. Las transferencias hacia y desde GNHTD son gratuitas.

Cancelaciones
Si sus planes cambian después de la programación, llame o cancele en línea lo antes posible. Las reservas deben cancelarse a más tardar dos horas antes de la hora programada de recogida. Si un viaje programado se cancela de manera oportuna, no se impondrán multas.

Política de no presentación
Cualquier pasajero que no esté presente en el lugar de recogida designado dentro de la ventana de recogida o que cancele con menos de 2 horas de aviso será considerado como no presentarse. Los pasajeros que no presenten 10% o más de sus viajes en un período de treinta días (pero no menos que los viajes de 3) recibirán una suspensión del servicio. Los detalles completos de la política de no-show están disponibles en la Guía del usuario.

Vales de taxi
Para viajar más allá del ADA Paratransit y / o Dial-A-Ride Áreas de servicio u horas de servicio, ETD ofrece un programa de cupones de taxi. El programa proporciona la mitad del costo de un viaje en taxi a cualquier lugar de CT a través de nuestro socio de taxis. Cualquier persona certificada como ADA Paratransit elegible califica, vea la página ____ para más detalles.

Acomodaciones razonables
Los pasajeros con discapacidades pueden solicitar modificaciones a los procedimientos actuales del servicio para acceder al servicio. Para realizar una solicitud, llámenos a 860-510-0429 envíenos un correo electrónico a info@estuarytransit.org. Por favor envíe las solicitudes al menos dos días hábiles antes del viaje.

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