Conectando su Connecticut
Tránsito público para la región de Valley-Shore de CT

17 Industrial Park Road Suite 6
Centerbrook, CT 06409
860-510-0429

2011 CTAA Sistema Rural del Año.

Información de ADA Paratransit

Información de ADA Paratransit

HAGA CLIC AQUÍ PARA SOLICITAR ADA PARATRANSIT

ADA Paratransit Tarifas
Viaje de ida …………………………… ..…. $ 3.50
Asistente de cuidado personal (PCA) …… Gratis
Invitados ………………………………………… .. $ 3.50
Huéspedes de 4 años o menos… .. …………. …… GRATIS
Libros de diez boletos ……………………… $ 15.75

Libros de diez boletos con descuento pueden ser comprados en las oficinas de 9 Town Transit, en tiendas Stop and Shop del área, Adams Market o en www.XNUMXtowntransit.com. Dos tickets son requeridos para cada viaje de ADA Paratransit. www.9towntransit.com. Se requieren dos boletos para cada ADA Paratransit viaje.

 Información de ADA Paratransit Información
ADA Paratransit es un servicio de origen a destino para personas de cualquier edad con una discapacidad física o cognitiva que les impide utilizar el sistema de rutas de 9 Town Transit. Viajes que califican como ADA Paratransit deben tener orígenes y destinos que estén dentro de 3/4 de milla de la Ruta 641 Madison - Old Saybrook, y ocurrir con las mismas horas y días de operación.  ADA Paratransit el servicio está disponible en Old Saybrook, Westbrook, Clinton y Madison.

Este es un resumen de nuestros ADA paratransit programa. Una descripción completa del programa está disponible aquí.

Horario de Operación
ADA Paratransit está disponible de lunes a viernes 6: 20 AM hasta 7: 50 PM y sábado 7: 20 AM hasta 6: 00 PM.

Registración de ADA Paratransit
Para registrarse para ADA Paratransit, debe completar una aplicación. Las aplicaciones están disponibles online en www.ctada.com o llamando al XNUMX-XNUMX-XNUMX opción XNUMX para pedir una por correo. Aplicaciones parcialmente completadas no serán aceptadas. Una vez tu aplicación ha sido revisada. XNUMXTT lo contactará para programar una entrevista en persona. También puede que pidamos una verificación profesional. www.ctada.com o llamando al 860-510-0429 opción 2 para solicitar uno por correo. No se aceptarán solicitudes parcialmente completadas. Una vez que se haya revisado su solicitud, 9TT se comunicará con usted para programar una entrevista en persona. También podemos requerir una verificación profesional.

Proceso de Determinación de la Aplicación
Los aplicantes recibirán una notificación escrita con la determinación de elegibilidad denro de 21 días siguiendo a la presentación de la aplicación completada. Si no ha recibido la determinación de elegibilidad, deberá ser tratado como elegible y ser proveído del servicio en el dia 22 a no ser que 9 Town Transit niegue su aplicación. Si le niegan elegibilidad, le dan elegibilidad condicional o elegibilidad temporal, recibirá una notificación escrita con razones específicas de la decisión y la nota de su derecho a apelar.

Identificación con ADA Paratransit
Una vez que haya sido certificado como ADA Paratransit elegible, se le proporcionará un ADA Paratransit CARNÉ DE IDENTIDAD. Esta identificación debe mostrarse cada vez que aborde un ADA Paratransit viaje. También se puede usar para demostrar la elegibilidad para una tarifa reducida en cualquier ruta de autobús de 9 Town Transit y para el programa de cupones de taxi.

ADA Información para Visitantes
Individuos fuera del área de servicio de 9 Town Transit que están certificados por otra agencia de tránsito como ADA Paratransit elegible será servido como ADA Visitantes. Los visitantes elegibles serán atendidos por un período de hasta 21 días durante cualquier período de 12 meses. Solicitar ADA Estado de visitante, debe proporcionar documentación de verificación ADA elegibilidad y las fechas esperadas de ADA Paratransit utilizar.

Reservaciones
Las reservas deben hacerse con al menos un día de anticipación antes de las 4:00 p. M., Pero pueden hacerse con hasta dos semanas de anticipación. Las reservas se pueden hacer en línea o por teléfono:

Teléfono: 860-510-0429 TDD: 1-800-842-9710

Horario: 8: 00 AM - 4: 00 PM de lunes a viernes, domingos / festivos 8: 00 AM - 4: 00 PM por correo de voz

En línea: www.9towntransit.com - abra 24 / 7

Aplicación para smartphone: descargue la aplicación Ecolane para reservas 24 horas al día, 7 días a la semana

Al programar un viaje, asegúrese de tener la fecha, la hora y la dirección de los lugares de recogida y devolución, junto con la información del viaje de regreso. Intentaremos programar su viaje para la hora solicitada, pero podemos ajustar la hora hasta una hora antes o una hora después de la hora solicitada. Si necesita estar en su destino a una hora específica, avísenos. Se le proporcionará una ventana de recogida de media hora para cada viaje.

Los viajes en el mismo día o los cambios en el mismo día no están disponibles en ADA Paratransit.

Smartphone y reserva en línea
Los viajes se pueden reservar y cancelar las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en línea en 9towntransit.com o en nuestra aplicación para teléfonos inteligentes Ecolane. La aplicación Ecolane también permite a los pasajeros ver dónde está su autobús en tiempo real y recibir una notificación cuando su autobús está en camino. Para registrarse, simplemente proporcione su dirección de correo electrónico a un encargado de reservas.

Suscripciones
El servicio de suscripción le permite programar un viaje recurrente en una llamada telefónica. El servicio de suscripción está disponible para aquellos con viajes recurrentes con fines médicos, educativos o laborales. La cantidad de suscripciones está limitada a determinadas horas del día y es posible que no esté disponible durante el tiempo que necesite.

Llegada y embarque
El vehículo llegará dentro de la ventana de recogida de media hora proporcionada en el momento de la reserva. Si reserva en línea oa través de nuestra aplicación, será hasta 15 minutos antes y 15 minutos después de la hora programada. Los pasajeros deben estar listos para abordar en cualquier momento dentro de esta ventana. El vehículo esperará hasta cinco minutos después de la llegada, después de lo cual se considerará que el pasajero no se presentó. Se requiere el pago de la tarifa en cada embarque y los conductores no pueden hacer cambios.

Mensajes de texto
9TT ofrece alertas de mensajes de texto a su teléfono celular con la hora estimada de llegada poco antes de la ventana de recogida. Los horarios son estimados y están sujetos a cambios. Se aplican tarifas estándar de mensajes de texto. Simplemente avísele a un encargado de reservas que le gustaría recibir mensajes de texto.

Asistencia
El conductor estará disponible para ayudar a todos los pasajeros dentro o fuera del vehículo y ayudar con hasta tres paquetes a pedido (que no excedan las 25 libras en total). Si bien el servicio es generalmente hacia y desde la acera, el servicio puerta a puerta está disponible a pedido, siempre que el conductor pueda mantener el sitio del vehículo en todo momento. Se recomienda a los pasajeros que necesiten asistencia adicional que traigan un asistente de cuidado personal (PCA), que puede viajar gratis.

Los elevadores de sillas de ruedas están disponibles y pueden ser utilizados por cualquier persona que lo solicite, con o sin silla de ruedas. Informe al servicio de atención al cliente si necesita un elevador para sillas de ruedas o si viaja con un PCA.

Conexiones y Transferencias
Se pueden hacer conexiones a otras rutas 9TT y CT Transit New Haven sin cargo adicional. Si está transfiriendo, asegúrese de solicitar una transferencia gratuita al abordar su ADA Paratransit vehículo. Se aceptará una transferencia al ADA Paratransit con una tarifa adicional de $ 1.75.

Para coordinar una transferencia con el Distrito de Tránsito de Greater New Haven (GNHTD) para el servicio al oeste de Madison, llame al 860-510-0429 y un encargado de reservas lo ayudará. Las transferencias hacia y desde GNHTD son gratuitas.

Cancelaciones
Si sus planes cambian después de la programación, llame o cancele en línea lo antes posible. Las reservas deben cancelarse a más tardar dos horas antes de la hora de recogida programada. Si un viaje programado se cancela de manera oportuna, no se producirán sanciones.

Póliza sobre pasajeros que no se presentan
Cualquier pasajero que no esté presente en el lugar de recogida designado dentro de la ventana de recogida o que cancele con menos de 2 horas de anticipación se considerará un no-show. Los pasajeros que no se presenten al 10% o más de sus viajes en un período de treinta días (pero no menos de 3 viajes) recibirán una suspensión del servicio. Los detalles completos de la política de no presentación están disponibles en la Guía del pasajero.

Vales de taxi
Para viajar más allá del ADA Paratransit y/o Dial-A-Ride áreas de servicio u horas de servicio, ETD ofrece un programa de cupones de taxi. El programa ofrece la mitad del costo de un viaje en taxi a cualquier lugar de CT a través de nuestro socio de taxis. Cualquiera certificado como ADA Paratransit elegible califica.

Acomodaciones razonables
Los pasajeros con discapacidades pueden solicitar modificaciones a los procedimientos de servicio actuales para acceder al servicio. Para hacer una solicitud, llámenos al 860-510-0429 envíenos un correo electrónico a info@estuarytransit.org. Envíe las solicitudes al menos dos días hábiles antes del viaje.

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