Conectando su Connecticut
Tránsito público para la región de Valley-Shore de CT

17 Industrial Park Road Suite 6
Centerbrook, CT 06409
860-510-0429

2011 CTAA Sistema Rural del Año.

Información de ADA Paratransit

Información de ADA Paratransit

ADA Paratransit Tarifas
Viaje de ida …………………………… ..…. $ 3.50
Asistente de cuidado personal (PCA) …… Gratis
Invitados ………………………………………… .. $ 3.50
Los huéspedes de edad 4 y menores de edad… .. …………. …… GRATIS
Libros de diez boletos ……………………… $ 15.75

Libros de diez boletos con descuento pueden ser comprados en las oficinas de 9 Town Transit, en tiendas Stop and Shop del área, Adams Market o en www.XNUMXtowntransit.com. Dos tickets son requeridos para cada viaje de ADA Paratransit. www.9towntransit.com.

Información de ADA Paratransit Información
ADA Paratransit es un servicio de origen a destino para individuos de cualquier edad con una discapacidad física o cognitiva para prevenirlos de usar el sistema de rutas de 9 Town Transit. Los viajes que califican como ADA Paratransit deben tener orígenes y destinos que sean dentro de ¾ de milla de la Ruta 3 de Madison- Old Saybrook y ocurrir en las mismas horas y días de la operación.

El servicio de ADA Paratransit está disponible en Old Saybrook, Westbrook, Clinton y Madison. Este es un resumen del programa de ADA Paratransit. Una descripción comleta del programa esta disponible en www.XNUMXtowntransit.com o por solicitud. aquí.

Horas de Operación
ADA Paratransit está disponible de lunes a viernes 6: 20 AM hasta 7: 50 PM y sábado 7: 20 AM hasta 6: 00 PM.

Registración de ADA Paratransit
Para registrarse para ADA Paratransit, debe completar una aplicación. Las aplicaciones están disponibles online en www.ctada.com o llamando al XNUMX-XNUMX-XNUMX opción XNUMX para pedir una por correo. Aplicaciones parcialmente completadas no serán aceptadas. Una vez tu aplicación ha sido revisada. XNUMXTT lo contactará para programar una entrevista en persona. También puede que pidamos una verificación profesional. www.ctada.com .

Proceso de Determinación de la Aplicación
Los aplicantes recibirán una notificación escrita con la determinación de elegibilidad denro de 21 días siguiendo a la presentación de la aplicación completada. Si no ha recibido la determinación de elegibilidad, deberá ser tratado como elegible y ser proveído del servicio en el dia 22 a no ser que 9 Town Transit niegue su aplicación. Si le niegan elegibilidad, le dan elegibilidad condicional o elegibilidad temporal, recibirá una notificación escrita con razones específicas de la decisión y la nota de su derecho a apelar.

Identificación con ADA Paratransit
Una vez ha sido certificado como elegible de ADA Paratransit, se le proveerá una identificación de ADA Paratransit. Este ID deberá ser mostrado cada vez que usted haga un viaje en ADA Paratransit. También puede ser usado para mostrar elegibilidad de tarifas reducidas en cualquiera de las rutas de 9 Town Transit y el programa de vales de taxi.

ADA Información para Visitantes
Individuos fuera del área de servicio de 9 Town Transit que están certificados por otra agencia de tránsito como ADA Paratransit elegible será servido como ADA Visitantes Los visitantes elegibles serán atendidos por un período de hasta 21 días durante cualquier período de mes de 12. Solicitar ADA Estado de visitante, debe proporcionar documentación de verificación ADA elegibilidad y las fechas esperadas de ADA Paratransit utilizar.

Reservas
Las reservas deben hacerse con al menos un día de anticipación antes de 4: 00 PM, pero se pueden hacer hasta con dos semanas de anticipación. Las reservaciones se pueden hacer en línea o por teléfono:

Teléfono: 860-510-0429 TDD: 1-800-842-9710

Horario: 8: 00 AM - 4: 00 PM de lunes a viernes, domingos / festivos 8: 00 AM - 4: 00 PM por correo de voz

En línea: www.9towntransit.com - abra 24 / 7

Al programar un viaje, asegúrese de tener la fecha, la hora y la dirección de la calle de los lugares de recogida y entrega, junto con la información del viaje de regreso. Intentaremos programar su viaje para el tiempo solicitado, pero podemos ajustar el tiempo hasta una hora antes o una hora después de la hora solicitada. Si necesita estar en su destino en un momento específico, notifíquenoslo. Se le proporcionará una ventana de recogida de media hora para cada viaje.

Los viajes en el mismo día o los cambios en el mismo día no están disponibles en ADA Paratransit.

Smartphone y reserva en línea
Los viajes se pueden reservar y cancelar 24 / 7 en línea en 9towntransit.com o en nuestra aplicación para teléfonos inteligentes Ecolane. La aplicación Ecolane también permite a los pasajeros ver dónde está su autobús en tiempo real, y recibir una notificación cuando su autobús está en camino. Para inscribirse, simplemente proporcione un reservador con su dirección de correo electrónico.

Suscripciones
El servicio de suscripción le permite programar un viaje recurrente en una llamada telefónica. El servicio de suscripción está disponible para aquellos con viajes recurrentes con fines médicos, educativos o de empleo. El número de suscripciones está limitado en ciertos momentos del día y es posible que no esté disponible durante el tiempo que necesite.

Llegada y embarque
El vehículo llegará dentro de la ventana de recogida de media hora proporcionada en el momento de la reserva. Si reserva en línea oa través de nuestra aplicación, será hasta 15 minutos antes y 15 minutos después de la hora programada. Los pasajeros deben estar listos para embarcar en cualquier momento dentro de esta ventana. El vehículo esperará hasta cinco minutos después de la llegada, después de lo cual el pasajero se considerará como si no se presenta. Se requiere el pago de la tarifa en cada embarque, y los conductores no pueden hacer cambios.

Mensaje de texto
9TT ofrece alertas de mensajes de texto a su teléfono celular con el tiempo de llegada estimado poco antes de su ventana de recogida. Los tiempos son estimados y sujetos a cambios. Se aplican tarifas de mensajes de texto estándar. Simplemente comuníquele a un especialista en reservaciones que le gustaría recibir mensajes de texto.

Asistencia
El conductor puede estar disponible para asistir a todos los pasajeros en y fuera del vechiulo y ayudar hasta con tres paquetes de acuerdo a la solicitud (no excediendo las 25 libras en total). Mientras el servicio es generalmente en la acera, el servicio puerta a puerta está disponible de acuerdo a solicitud. El conductor puede mantenerse en el sitio del vehículo en todo tiempo. Los pasajeros requiriendo asistencia adicional son animados a traer un PCA (asistente de cuidado personal), quien puede viajar con ellos gratis. Máquinas para alzar la silla de ruedas están disponibles en todos los buses y pueden ser usados para cualquiera que lo pidan. Por favor, informe al servicio al cliente si viajara con un PCA o necesita un alzador de silla de ruedas.

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Conexiones y Transferencias
Se pueden hacer conexiones a otras rutas 9TT y CT Transit New Haven sin cargo adicional. Si está transfiriendo, asegúrese de solicitar una transferencia gratuita al abordar su ADA Paratransit vehículo. Una transferencia será aceptada en ADA Paratransit con una tarifa adicional de $ 1.75.

Para coordinar una transferencia con el Distrito de Tránsito de Greater New Haven (GNHTD) para el servicio al oeste de Madison, llame a 860-510-0429 y un representante de reservaciones lo ayudará. Las transferencias hacia y desde GNHTD son gratuitas.

Cancelaciones
Si sus planes cambian después de la programación, llame o cancele en línea lo antes posible. Las reservas deben cancelarse a más tardar dos horas antes de la hora programada de recogida. Si un viaje programado se cancela de manera oportuna, no se impondrán multas.

Póliza sobre pasajeros que no se presentan
Cualquier pasajero que no esté presente en el lugar de recogida designado dentro de la ventana de recogida o que cancele con menos de 2 horas de aviso será considerado como no presentarse. Los pasajeros que no presenten 10% o más de sus viajes en un período de treinta días (pero no menos que los viajes de 3) recibirán una suspensión del servicio. Los detalles completos de la política de no-show están disponibles en la Guía del usuario.

Vales de taxi
Para viajes más allá del área de servicio de ADA Paratransit o Dial-A-Ride o de las horas de servicio, ETD ofrece un programa de vales de taxi. El programa provee la mitad del costo del viaje en taxi a cualquier lugar de CT a traves de nuestros taxis socios. Cualquier persona certificada como elegible de ADA Paratransit califica. Ver página XNUMX para detalles.

Acomodaciones razonables
Los pasajeros con discapacidades pueden solicitar modificaciones a los procedimientos actuales del servicio para acceder al servicio. Para realizar una solicitud, llámenos a 860-510-0429 envíenos un correo electrónico a info@estuarytransit.org. Por favor envíe las solicitudes al menos dos días hábiles antes del viaje.

Copyright © 2015 Estuary Transit District.